Der er forskel på, hvilke betingelser du kan give virksomheder og forbrugere.

Aftaler mellem to virksomheder kan udarbejdes, som man nu finder bedst for den givne aftale – der er aftalefrihed.

I aftaler med private forbrugere skal man derimod følge købelovens bestemmelser.

Tre trin til fuldendt ordre

Når du sælger opgaver og løsninger, går der ofte tre trin forud for, at ordren er solgt og leveret:

• Overslag – her giver du kunden et groft overslag over opgavens omfang, og hvad det cirka kommer til at koste.
• Tilbud – her giver du kunden et konkret tilbud på opgaven med pris, tid og opgavens indhold. Tilbuddet gælder fx i 14 dage. Send dine salgs- og leveringsbetingelser med tilbuddet.
• Ordrebekræftelse – siger kunden ja til tilbuddet, sender du en ordrebekræftelse skriftligt via mail, og ordren er nu hjemme.